ESPACIO DE TRABAJO SIN CONFLICTOS

Publicado el 1 abril, 2015

Nuestro lugar de trabajo ideal sería un espacio sin conflictos. Para la mayoría, lo habitual es que el conflicto produzca sentimientos negativos como incomodidad, irritabilidad, enfado, impotencia, ansiedad, etc. Y puede provocar enfrentamientos, situaciones de disconformidad y tensión. Para gestionar un conflicto es necesario poner en practica una serie de habilidades de negociación, empatía, respeto, escucha y toma de decisiones, entre otras. La clave está en aprender las técnicas de Mediación para prevenir y resolver los problemas en el lugar de trabajo.

Las expectativas que nos llevan a pensar en un trabajo perfecto donde desarrollar al máximo las capacidades profesionales y mantener la armonía, no siempre se cumplen. En toda organización que reúne a un grupo de personas, pueden surgir problemas, consecuencia de las relaciones interpersonales. Cuando un equipo de trabajo entra en conflicto, el 80% de la energía total se dedica a las relaciones interpersonales, en detrimento del rendimiento en la ejecución de las tareas.

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